y999 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") y999 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং y999-এর পরিষেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। y999.vu ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

y999 হলো বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলা ভাষায় পরিচালিত এবং বাংলাদেশি মুদ্রা (৳ BDT) ও পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত "পরিষেবা" বলতে y999-এর ওয়েবসাইট, গেমস, বেটিং সুবিধা, প্রমোশনাল অফার এবং গ্রাহক সহায়তা সহ সমস্ত সুবিধাকে বোঝানো হয়েছে।

y999-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এবং y999-এর পরিষেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে এবং আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তিতে প্রবেশ করার অধিকার থাকতে হবে।
• আপনার নিবাসস্থলে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত হতে হবে। নিজ দেশের আইন মেনে চলার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• y999 যেকোনো নিবন্ধন অনুরোধ বিনা কারণ দর্শানো ছাড়াই প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

y999 অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং অহস্তান্তরযোগ্য। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার সমস্ত দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• আপনার লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড) কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে y999 সাপোর্ট টিমকে জানান।
• y999 কখনো ফোন, এসএমএস বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না। এরকম কোনো যোগাযোগ পেলে সেটি প্রতারণামূলক বলে গণ্য করুন।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ জমা দিতে হতে পারে।
• y999 অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হয় অ্যাকাউন্টের সর্বোচ্চ নিরাপত্তার জন্য।

y999 বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) লেনদেন পরিচালনা করে। bKash, Nagad, Rocket সহ অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন করা যাবে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• জমার পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে y999 ওয়ালেটে যোগ হয়। কোনো বিলম্ব হলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিষ্পত্তি হবে।
• জমার ক্ষেত্রে y999 কোনো অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করে না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে এবং যে অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা হয়েছে সেই অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টা সময় লাগে।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• y999 অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলা y999-এর আইনি বাধ্যবাধকতা। এই কারণে বড় উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাওয়া হতে পারে।

y999 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের সময় উল্লেখ করা হয়। সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী:

• ওয়েলকাম বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যরা প্রথমবার জমার সময় একবার পাবেন।
• বোনাস উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত ১৫x থেকে ৩০x) পূরণ করতে হবে।
• বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা রয়েছে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
• একই IP ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• y999 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য — বোনাসের শর্তাবলীতে যোগ্য গেমের তালিকা উল্লেখ থাকবে।

y999 Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক গেম প্রোভাইডারের গেম সরবরাহ করে। প্রতিটি গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। কোনো গেমে জয়ের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেম সেশন বাতিল হয়, তাহলে বাজি ধরা অর্থ সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে y999 দায়ী থাকবে না।
• ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ে প্রতিটি বাজারের নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে — বাজির আগে নিয়ম পড়ুন।
• নির্দিষ্ট গেমে সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে y999-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

y999 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া বা সিস্টেম ফাঁকি দেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রবাহিত করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ফিশিং, বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন পরিচালনা করা।
• ক্রেডিট কার্ডের চার্জব্যাক বা পেমেন্ট প্রত্যাহারের মাধ্যমে প্রতারণা করা।
• y999-এর কর্মীদের পরিচয় ধারণ করা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য ছড়ানো।

y999 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা মনে করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদন — কোনো আর্থিক চাপ বা আসক্তির মাধ্যম নয়। y999 ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সরবরাহ করে:

• জমার সীমা: প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসে সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সেশন সীমা: একটানা কতক্ষণ গেম খেলা যাবে তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• টাইম-আউট: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করুন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।
• বাস্তবতা যাচাই: কতক্ষণ ধরে গেম খেলছেন তা জানানোর রিমাইন্ডার।

যদি আপনি বা আপনার কাছের কেউ মনে করেন যে গেমিং সমস্যায় পরিণত হচ্ছে, অবিলম্বে y999 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

y999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার পরিচালিত হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

• y999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য সুরক্ষায় ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

y999 এবং ব্যবহারকারী উভয়ই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।
• y999 শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারবে।
• শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• স্ব-বর্জনের অনুরোধ করা হলে নির্ধারিত সময়কালের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও y999-এর তথ্য সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী আপনার ডেটা নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

y999 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে y999-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম সেশন ব্যাহত হলে y999 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের ত্রুটি বা বিলম্বের জন্য y999 সরাসরি দায়বদ্ধ নয়।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতিতে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে y999-এর দায় সীমিত।
• গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য y999 দায়ী নয় — গেমিং সম্পূর্ণ ব্যক্তির নিজের সিদ্ধান্তে।

y999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে বা ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]